S E R V I C E

その時その組織で必要とされる、スポット業務代行を。


コンパクトな組織において、聞かれる声。「もう1名社員を増やすタイミングではないしそこまでの業務はない。ただ、これとこれだけはやれたらいいなと思っていた」「ここだけは一度整理したい」「タタキがあれば」「どこかのタイミングで向き合わなければと、実は気になっていた」という、実務に直結するリアルなニーズ。具体的には、商品説明資料を作りたい。営業資料をまとめたい。画像を整理したい。段階的に英語対応を検討したい。そういったスポット実務を、代わりに担います。
多くの場合、1つのご相談をきっかけに、付随する沢山のご質問をさせていただきます。現状を踏まえた上で、プラクティカルな(実現可能性の高い)変化から取り組み、段階的に取り組んでいく。段階を踏むことで、変化を受け入れる土壌や空気が組織の中でも醸成されます。より一層、自社の事業やビジネスにドライブ感がかかる関わり方を心がけて参ります。


以下は、具体的な代行業務例です;

1) 制作物ディレクション
ここでは、主にデザイナーを交えたしっかりとした作り物を指しています。会社や商品価値を伝えるためには、軸となる構成、写真、そして文章が重要です。ホームページやカタログ、ショップカード、名刺、場所であれば看板やPOPなど、対象は広いです。

2)-1 海外進出や海外販路開拓支援(主に英語圏)
インターネットの発達は、幸か不幸か 否応なしに海外対応を求められる状況を生んでいます。必要に応じて 会社やブランドを守るための最低限の英語対応やとるべき対策をご提案致します。もちろん、具体的な一歩を踏み出す際の英文制作物や各種英文書類の作成、戦略構築、想定される会話のロープレ等、スポットでも包括的にでも、必要と感じられる支援を行います。

2)-2 各種登録代行(英語)
海外展示会出展登録サイトや、Happy Cowといった飲食店検索サイト、宿泊施設登録サイト等へ お客様に代わってご登録致します。場所によっては 撮影及びインタビューにお伺いし、英訳及び登録作業を行います。

2)-3 営業代行(日英)
営業活動や広報業務を代行致します。

2)-4 MTGや折衝代行(英)
英語でのMTG進行や契約内容の折衝を代行致します。(事前MTGや各種準備からの関わりとなります。)

3) 情報整理(コミュニケーションデザイン)
社内共有であれ 対外的なブランディングであれ、より効率的かつ生産的におこなうことを目指します。社内共有の仕組みを見直す、会社沿革等の情報整理、メディア掲載事例の整理、画像データの整理、FAQ作成や見直し、売り場での対応や販売店への情報共有強化を図る等。
“組織に馴染みやすい形で、段階的に”。多くの細々としたことは、一度整理し、数か月や半年、年単位で見直すだけで十分に効率が上がると考えます。

4) 業務フローの見直し
世代を超えてバトンが受け継がれてきた中小企業における事務処理の現場は、時としてその業務フローまでも継承されているケースが存在します。もしくは、一部業務が人の記憶に頼ることや、業務にグレーゾーンが残っている場合があります。注文や問い合わせ対応の流れを見直す、特に時間のかかる事務作業を代替できないかを具体的に検討する、工程在庫の管理方法を見直す、受注管理や顧客管理を見直す等。組織に馴染みやすい形で、ご提案します。

5) 営業戦略や商品開発に関する各種MTGやプロジェクトへのスポット参画
新商品の企画、サービスのブラッシュアップ、ターゲットの設定、新サービス立案、販売方法(チャネル)の見直しや販路開拓、制作物の刷新におけるブレストMTG等、スポットで参加させていただきます。

関わり方は、1案件が着地するまでというプロジェクトベース、期間を定めた月額ベースなど 柔軟に考えられます。ご提案には実務を含めることが殆どですので、実務や組織に踏み込ませていただきます。 まずはお気軽にご相談ください。